一只保健杯“忽悠”了203名消费者

　　案例回放：203名消费者“中招”

　　日前，一外地商人佘某等6人来到肥西县上派镇，租了当地电影院的一块场地，为其代理的某品牌节能锅(每只标价658元)做宣传。为吸引人气，佘某称，到场的消费者每人可免费拿到4个鸡蛋。次日，佘某又表示，为到场的消费者免费赠送袜子、抹布等物品。第三天，佘某看到现场有许多中老年消费者，便开始切入“主题”，为其代理的一些保健品做宣传，尤其是一款标价为968元的保健杯，他更是不遗余力，称杯子有有益长寿等优点。到了第四天，佘某称有优惠活动，消费者只要花300元买只保健杯，他就免费送一只节能锅，而且送锅的同时还附送一张蓝卡。持此卡再参加活动“还会有惊喜”！在佘某的宣传“攻势”下，现场许多消费者纷纷掏钱购买保健杯。然而，就在消费者持卡询问佘某还有什么优惠活动时，他却改口称，有卡的人可便宜到150元买只节能锅，无卡的人则要掏300元钱。此话一出，消费者不愿意了，纷纷要求退卡退钱，双方为此产生纠纷。

　　消协调查：及时处理平息纠纷

　　肥西县消协知晓全部情况后，立即对当事人的经营行为展开调查。他们指出，佘某在宣传上存在误导，其行为已侵犯了消费者的知情权和公平交易权，而且其推销的保健杯也存在质量问题，连基本的保温效果都没有。此外，从佘某的证照、产品许可证和委托书看，又存在超范围经营问题(此事已另案处理)。最终在消协的努力下，佘某退还持蓝卡的消费者每人60元，共退还203名消费者12180元。

　　问题聚焦：老年人当心被“忽悠”

　　省消协专家介绍，老年人是一个特殊的消费群体，也是一个相对弱势的消费群体。不法商贩“忽悠”他们常用的手段有两个，一是“优惠”，二是“保健”。一些上门推销的不法人员往往抓住老年人讲实惠、图便宜的心理，有意夸大宣传，将普通甚至假劣商品宣传成高科技或绿色环保、物超所值的产品，诱惑老年人上当受骗。由于不法推销人员流动性强，工商部门处理起来难度也较大，因此，老年人对上门推销人员一定要提高警惕，不要轻易购买其推销的产品。消协提醒，一定要到信得过的商店、超市或保健品专卖店购买保健品，切勿贪图价廉、大降价或到街头摊贩处购买，以免买到假冒或掺假产品。发现权益受到侵害时，要保存好证据及时投诉举报。

　　消费提醒保健品消费谨记三点

　　在选购保健品及接受“义诊”等活动时，广大中老年消费者要注意哪些？省消协专家表示：

　　一是选购保健品时，不要盲目随着广告走，应根据健康状况有目的、有针对性地选择，看清标签上的明示适宜人群，如每种保健食品的保健功能只适用于其特定人群食用。保健食品不是药，而是食品，只有掌握了保健品的基本知识，才能真正做到花钱买健康。

　　其次，老年人难免有小病小痛。一些游走在居民小区的“白大褂”，常打的一张王牌是“义诊”或“健康讲座”，通过有意或无意夸大老年人的健康隐患推销药品、保健品或医疗器械。因此，老年朋友在接受某项免费服务时，一定要问清楚，也可以向当地工商部门咨询一下，以免上当受骗。

　　最后，千万不要轻信推销商的夸大宣传，用保健品代替药品使用，这样反而会耽误治疗疾病的最佳时机。也不要把健康完全寄托在保健食品上，自然食品的合理搭配，平衡的膳食结构，适当的体育锻炼，保持愉快的心情和良好的心态，纠正不良生活习惯才是健康的基石。