某海参产品会销区域市场开发规划(b)

　三、 建立一支具有强烈服务意识和上进心的团队，通过最优秀的员工将公司最优秀的一面展现给我们的顾客。 A、 统一着装、统一住宿、统一培训，加强交流； B、 分组竞争，保持团队的激情与不断的挑战目标，注意树立标杆。 C、 不断培养员工的全面的知识，提高员工的素质，使员工感觉自己在不断的成长和成功。 D、 建立独有的团队文化，强调战斗力，强调协调和学习，力图以团队文化吸引人、留住人，并通过强大的团队战斗力获取较好的业绩以后进行裂变，以求发展 。

　　四、 力图通过最好的、最有个性化的售后服务从公司层面提供转介绍的平台和机遇。比如，我们可以发动我们的老用户进行开展一些有意义的公益活动，来提供一个个性化的售后服务平台。比如植树节，我们可以邀请老用户和周边的熟人进行参与等。但是，我们的活动不是一次一次的炒作，而是长期的贴近生活、回报社会的长期的公益活动。此系列公益活动是由公司发起的由老用户组成和开展的，有社会广泛意义的活动。我们由此可以迅速建立起某海参产品在长沙的良好的信誉度和美誉度，并尽力地作好了与政府机关的关系。

　　五、 我们前期应该尽量避免在保健品竞争最激烈的公园和社区进行操作，而适当地选取周边市郊地带和河西高校区域进行市场切入。我们期望能通过以上几个方面的区别化操作来建立我们负责任的、区别于其他小保健品公司的形象，迅速地获取广大市民的信任，建立员工的自豪感，并最终获得良好的市场形象和业绩。

　　我们在确定了以高科技、健康、海洋、公益为整体形象以后，就要进行市场的开发步骤的规划了。我们的大致步骤可以分为造势、销售、售后三大过程。造势中国有句古话叫“要成事先造势”。我们进入湖南市场已经比其他保健品企业晚了几年，而且，我们是在整个湖南市场非常难做的时期进入的，我们要想在市场上后来居上，就必须采取一些不同寻常的手段，以求能够迅速而有效地夺取市场创造成绩。

　　一、 在小区进行海洋知识、海参知识的宣传，利用内地城市对海洋的向往和好奇心迅速扩大公司以及产品的知名度，

　　二、 在超市等人流量大的入口等地点进行宣传和促销，人为营造某海参产品的流行趋势，并为以后建立专门店建立基础。

　　三、 联系其他可能的渠道，比如礼品公司、网络团购、会议采购、酒店等渠道进入单位采购系统，迅速扩大某海参产品的体验客户群，提升口碑。以上工作的目的是要求形成长沙市民对于海洋知识的认识和使某海参产品在市场上形成强大的知名度并最终达成流行的趋势。

　　销售一、 进入社区进行联合科普宣传，讲解保健知识，收集客户数据。

　　二、 进行上门拜访，了解客户的详细资料，宣传公司举办的公益活动，灌输保健意识，引导某海参产品的保健功能。

　　三、 结合产品销售举办新长沙参观、农家乐旅游等活动——旅游营销。以上工作和以往的保健品会销模式几乎没有太大的区别。但是，我们应该要把这一个环节作为日常工作的最重点来抓，因为，这一个环节是关键的服务转化为业绩和利润的环节，这一个环节做不好的话，其他的各个环节基本只等于负载。所以，我们在这一环节应该详细地做好营销的过程化、细节化和标准化管理。并加强团队的管理，提高团队素质，使团队能以最高的执行力达成目标。售后当我们前期的销售达到一定积累以后，我们应该将客户进行合理的分配，使客户能够得到最好的售后服务。

　　同时，售后服务是能产生很大的销售业绩的，而且，他几乎决定了我们在长沙的最终的美誉度。所以，我们一定要注重售后的服务。c市场上的竞争已经白热化，售后所能产生的销量几乎又是人人想走的一条捷径，各种大力度的转介绍回报已经在客户群中蔓延。而且，c市场上的一些老员工的不断流动也带来了客户群的流动，导致售后服务的模式也在趋于同化。所以我们必须要通过建立不同的口碑形象和个性化的售后服务平台来避开这个费用和跟风陷阱。

　　一、 建立专门的公益化售后服务模式。比如，通过联系一系列的政府公益活动来发动和号召老用户参与，获取更好的口碑传播。

　　二、 通过借助参与民间的非正式组织来丰富老用户的服务模式，同时还可以增强口碑传播和转介绍的力度。

　　三、 建立完整的顾客管理和监督平台，使我们的售后服务能够处于监督之下。同时，还能够提高客户的主人翁精神，使客户完全地进入公司的健康事业中来。我们售后服务的大意是指要充分利用政府关系平台，来营造属于自己的公益形象，并使老客户有参与社康的活动就是参与政府公益活动的荣誉和感动。借助政府关系和非正式组织的资源、力量来开展维护老用户的工作，达到迅速而有效的口碑传播。

　　通过以上的一系列活动的准确策划与执行，我们尽力地与其他保健品企业的明显的销售目的、虚假的宣传、空泛的承诺的形象区别开来。达到参与活动就是参与诚信，参与活动就是参与公益，参与活动就是参与健康的形象目的，并最终使企业得到发展与壮大。