2014年04月25日 来源: OEM代加工网
赚钱!赚钱!赚钱!这年头,宏观经济看似一片飘红,持续增长,可是具体到某个企业,老板们的脸色总是凝重而深沉,这不,在产品过剩经济时代,企业大多都生活得战战兢兢、如履薄冰。
有道是江湖险恶、风险莫测,稍有一着不慎,就有满盘皆输的可能。怎么办?其实,就哲学理论来分析,事物发展的历程总是曲折的、变化发展的。而产品的营销模式也避不开这种理论圈。这两年的市场发展,已进入相对平衡期,消费市场进入成熟稳定期,营销模式创新的需求日益高涨,运作成功的产品屈指可数,这是一个行业的非常时期,在这个非常时期,如何审时度势,摆脱现实困惑,减少风险、规避风险、最大化的将产品推向市场,是当前众多企业需要考虑的问题.
众所周知,随着市场竞争程度的加剧,每家企业都在苦思冥想,立足企业现实,根据产品的异同点诉求独具特色的经营模式,有的求同存异,有的追求创新,有的猛炒概念,有的广散广告,有的力求整合终端资源……
一言以蔽之,大家都希望在日益缩小的份额中攫取一块丰腴的“肥肉”,抓住绝佳时机。在这种大环境下,差异化经营模式逐渐被众多企业家信奉为救世主,但是究竟如何来实现差异化经营模式?差异化经营模式如何做到有所为,有所不为?什么境况下实行,何时何地实行……这些细节都是值得坐下来仔细探讨的重大事情,也是营销实现差异化进而最大化创造价值的根本。
消费者的需求其实是企业生存和发展的根本。就如菲利普·科特勒所说的“好的公司满足需要,伟大的公司创造市场”;因此要想赢得市场领导地位,就必须能设想出新的产品、服务、生活方式以及提高生活水平的各种方法,提供人人皆有的产品与创造出甚至从未想象过的新产品和服务价值的公司有着天壤之别,归根到底,最棒的营销是创造价值,提高全世界的生活水平。为此主张以下几方面内容:
主张一:适应需求是基础
随着中国经济的迅猛发展,占中国企业总数90%以上的企业越来越急需适合的信息化手段以推进企业的可持续发展,这些企业在扁平的组织结构、灵活的市场策略和快捷的业务流程方面具有一定的优势,但在信息化意识、经济实力、管理水平和人员素质等方面与大型企业还尚有一段距离。
同时在市场经济条件下,企业之间的竞争愈发激烈,企业能否在竞争中立于不败之地,关键在于能否适应市场营销的变化,适时建立起一个优化市场营销管理系统,并能抓住机会选择最适合企业营销的有利手段,使市场营销达到整体优势。
在此前提之下市场营销体系的确立是以现代市场营销观念的确立为基础的。市场营销活动必须有周密、详细、切实可行的策划,同时,更要结合市场,迅速反应,及时调整。
美国克莱斯勒汽车公司的盛衰起落充分说明这一点。面对70年代石油危机对汽车工业的沉重打击,美国通用、福特汽车公司迅速改变了经营方向,由生产耗油量多的小型汽车转向生产耗油量少的小型汽车。而克莱斯勒这个与通用、福特并驾齐驱的美国第三大汽车公司却毫无反应,仍坚持原来的经营方向,结果汽车销路一蹶不振,公司存货堆积如山,财务亏损达十亿美元,在这危难之际,原福特汽车公司总经理艾科卡到克莱斯勒走马上任,他迅速改变了经营方向,主持设计制造普通型、微型和超微型等多种型号,多种价格的新产品,并集中力量发展K型车,投入市场深受宠爱。随着销路的不断扩大,克莱斯勒公司迅速扭亏转盈,不但偿还了全部债务,而且很快重返与通用、福特相抗衡的行列,恢复了美国汽车工业的“三足鼎立”局面。艾科卡也因此成为世界闻名的传奇式企业家。
因此对生产企业的要求就是根据市场需求,生产出适合需求的新产品,才能在激烈的市场竞争中立足,从而取得企业利益最大化。从这个意义上说,适应需求是基础。
主张二:满足需求是根本
单单生产出适应需求的产品还不是企业唯一的目的,在产品短缺时代,企业最关心的事情是能否扩大制造规模,而现在的市场则需要关注三点:感知需求必须准确,如果对需求感知不准确,这个企业所有的工作都在把自己推向死路;第二,感知并满足需求的速度必须快速,因为全球公司都在列队角逐同一个用户,如果速度不够快,这种公司就没有接触到用户的参赛资格;第三就是要保持持续不断的创新动力,这种动力的真正来源是市场,而不是靠组织的行政命令。靠行政推动获得创新动力的企业,在动力状态上就像在搞运动,而动力不足时的运动间歇,就是企业被淘汰出局的时刻。因此从这个角度上说,企业生产产品的同时也必须考虑到生产出的产品是否能满足市场需求.
著名的春都,发家于火腿肠,上市公司。在九十年代是中国知名企业,行业先锋,但在多元化战略下,迷失了自己的方向,主营业务大幅萎缩。为在价格战中取胜,春都竟然通过降低产品质量,损害消费者利益,来降低生产成本,含肉量一度从85%降到15%,春都职工用自己的火腿肠喂狗,戏称为“面棍”。只考虑自己需求,而没满足消费者需求的春都,付出了惨重代价,销量直线下滑,市场占有率从最高时的70%狂跌到不足10%。春都的灭亡是必然的,只考虑企业的需求而不考虑否能满足市场需求是危险的。
每个行业生产产品都应该是在满足市场需求的前提下才可进行,曾经有人称中国的保健品市场已进入“亚死亡”状态,保健食品市场销售额正以每年30%的速度下滑,业内许多名噪一时的企业犹如昙花一现了无踪影,公众对保健食品的不信任率逐年增加,全行业正面临着严重的市场危机和信任危机。困顿中的企业何去何从?如何寻求新的发展?这是每一个身处其中的企业所要思考和面对的,而此种情况之下,企业只有把握市场需求努力开发科技含量高的产品,才是现阶段国内保健品企业的当务之急。只有科研上去了,产品得到创新发展,效果增强了,才能得到消费者信任,企业也才能在市场竞争中立于不败之地。
主张三:创新需求是动力
企业生产出适销对路的产品并不是终了,菲律普•科特勒教授认为,企业应突破以销售为唯一目的的思维框架,必须去思索顾客的终身价值——即企业未来可以从该顾客身上获得的利益的现值,必须考虑如何才能在某一类别中与某位顾客做成更大的生意。
21世纪,市场呼吁有创新意识的产品,同时企业如果想要建立品牌资产,关键就在于发展与顾客的互相依赖、互相满足的关系。产品在市场上开疆拓土,必须打破以往的惯性思维,在借鉴传统模式与招数基础上,寻求突破与创新。比如,在原有的营销策略上强化服务理念,采用直效营销,将目标对象界定在“个人化的基础上,并提供有针对性的满足,与他建立一对一的直接关系,比如现今流行的会务营销、体验营销、旅游营销等等。
企业只有需求创新,才能抢占市场先机。宝洁公司为什么能够不断开发一系列的产品,需要开发柔顺的洗发水,也需要开发去除头皮屑的洗发水,是为了满足不同的需求。包括白加黑上市之前市场上有几十种销售的产品,但是白加黑找到了与市场需求的接轨,在座的白领要上班,如果感冒以后,过去的感冒药基本上都是里边含有抗过敏的药,药物里面一般都有普尔敏这些东西,负作用就是产生嗜睡的症状,如果服了这个药上班整天昏昏欲睡。白加黑在产生创新的过程中发现了这个问题,一大批白领,一大批日常需要工作的同志白天要上班,晚上需要很好的休息,应运这个市场需求创造了这个产品,这个产品从上市以来取得了非常大的销售,今年这个产品销售大约达到5个亿,在感冒药激烈的市场竞争当中,这个产品能够脱颖而出,实际上是它找到了需求。
再如化妆品企业,一些化妆品通过服务订制的市场契机,以顾客需求为导向,以服务创新为根本,在盘活现有资源基础上,强调为个别客户设计产品、服务、沟通方式的能力。通过个性化的订制服务来挽留老顾客,吸引新顾客,它们利用灵活的制造能力与电脑资料库,企业可为成百上千位,甚至数百位顾客提供独一无二的产品。这样就达到了营销环节的创新需求。这一点是整个营销环节的动力。
主张四:实现需求是原则
创新的产品生产出来了,就要看是否能实现销售,能为企业带来利润。蓝哥智洋多年服务的客户中,大部分企业与产品之所以能够实现成功销售,多年来立于市场的不败之地,是因为他们真正的抓住了市场需求,就像打蛇打“七寸”一样,锁住了蛇的要害,锁的稳、准、狠。这在现代社会,产品同质化现象越来越严重的现状下,往往是一件比较困难的事。但是一旦抓住了,则就会出现意想不到欣喜的效果。举个例子来看,
光明牛奶本年度推广的麦风,给人们留下了深刻印象。这种介于豆奶和牛奶之间的产品,并不是光明的首创。上海一家豆奶厂今年率先创新推广了一种全新的豆奶——大麦奶。在豆奶中加入大麦的香味。但因为种种原因,这个产品并没有取得成功。
不久以后光明就推出了自己的麦风。上海本年度上市的保健食品美多膳食纤维素,也帮助麦风完成了部分市场教育工作。也许光明牛奶“偷窃”了别人的成果,但这些产品中间,只有光明麦风靠大麦和膳食纤维赚到了钱。
光明牛奶入选,是为了表彰它开发创新性产品的能力,以及它不断翻新的营销传播方式——光明牛奶的高钙奶,还一反常态在上海报媒投入了软文广告,宣传光明高钙奶的补钙作用,试图和补钙保健品共同分享补钙市场。
宛西制药在补肾市场中的全国众多厂家都在生产“六味地黄丸”的情况下,生产的河南仲景牌六味地黄丸以“药材好,药才好”的诉求理念,像此产品市场杀出的一匹“黑马”,不仅使消费者对“仲景”这个品牌非常相信,而且对其药材地道,选料讲究,组方合理,药量充足,药效持久等特点持有非常认可的态度。这就是宛西制药抓住了产品“七寸”营销的结果,在六味地黄丸市场平稳中得到销量的增加。
纵观诸多成功的企业,他们在进行成功营销时,都往往是锁住了营销“七寸”,使自己远远处于企业与行业的前列或是前沿。而对于这些成功企业各类“奇招异术”的运用,自然是比较适合本企业的优势所在,所以他们的产品成功实现了需求。
主张五:重复需求是目的
企业实现需求并不是结束,当今社会,一样的品质,一样的诉求,一样的广告,一样的促销......已经进入了同质营销时代,产品与产品之间,企业与企业之间,差异化越来越小,在此情况下,消费者对产品和品牌的忠诚度越来越低,因为消费者的选择余地更大了。
同质营销时代对企业提出了更高的要求,最突出的特点就是,在基本的功效价值层面企业之间已经达到了竞争的临界,仅仅停留在现有层面的竞争,是无法实现企业优势的树立,或者说短时间内是难以有所突破的。对家电数码等以技术创新为核心竞争力的行业来说,不断的技术革新是确定企业市场竞争优势的关键,但是对于食品饮料、保健品、白酒等传统的消费品行业来说,技术创新很难而且基本是一句空话,其同质营销特别严重,概念炒作是惯用手段,但问题是,经过十多年的炒作,概念基本被用尽了,现在很难有所突破。机会对每一个企业都是公平的,毋庸置疑,如何确立自己独特的市场竞争优势是每一个企业的战略思考,关键是,如何突破同质营销的束缚,寻找自己独有的营销策略和手段。
二十年不变的武汉健民的龙牡壮骨颗粒,经专家运用消费者心理探测调研等一系列工具,深入了解消费者心理真正所需,一方面维护消费者对老品牌的忠诚度,另一方面开发出果味、无糖、纳米等新差异化的产品,赋予了龙牡品牌新的概念,把消费群从婴幼儿扩大到了儿童,从而开辟出一个新的市场.娃哈哈推出茶饮料后,不断进行产品细分、市场细分,陆续创新出有机绿茶、花草茶等等进一步打开了市场空间.
从这个意义上来讲,产品的重复需求就显得尤为重要,这正如近年来日渐兴旺的会务营销、旅游营销、直销等模式的营销方式,客户维护的好了,转介绍等方式就真正落到了实处,因此可以实现客户的重复需求,从而渐渐树立了企业的品牌形象,使得众多企业颇为棘手的“品牌宣传”解决于无形之中,省却了大部分的资金投入,做到了真正的事半功倍。从这个意义上来讲,产品实现重复需求才是企业营销的最高境界。
化妆品企业,一些化妆品通过服务订制的市场契机,以顾客需求为导向,以服务创新为根本,在盘活现有资源基础上,强调为个别客户设计产品、服务、沟通方式的能力。通过个性化的订制服务来挽留老顾客,吸引新顾客,它们利用灵活的制造能力与电脑资料库,企业可为成百上千位,甚至数百位顾客提供独一无二的产品。这样就达到了营销环节的创新需求。这一点是整个营销环节的动力。
主张四:实现需求是原则
创新的产品生产出来了,就要看是否能实现销售,能为企业带来利润。蓝哥智洋多年服务的客户中,大部分企业与产品之所以能够实现成功销售,多年来立于市场的不败之地,是因为他们真正的抓住了市场需求,就像打蛇打“七寸”一样,锁住了蛇的要害,锁的稳、准、狠。这在现代社会,产品同质化现象越来越严重的现状下,往往是一件比较困难的事。但是一旦抓住了,则就会出现意想不到欣喜的效果。举个例子来看,
光明牛奶本年度推广的麦风,给人们留下了深刻印象。这种介于豆奶和牛奶之间的产品,并不是光明的首创。上海一家豆奶厂今年率先创新推广了一种全新的豆奶——大麦奶。在豆奶中加入大麦的香味。但因为种种原因,这个产品并没有取得成功。
不久以后光明就推出了自己的麦风。上海本年度上市的保健食品美多膳食纤维素,也帮助麦风完成了部分市场教育工作。也许光明牛奶“偷窃”了别人的成果,但这些产品中间,只有光明麦风靠大麦和膳食纤维赚到了钱。
光明牛奶入选,是为了表彰它开发创新性产品的能力,以及它不断翻新的营销传播方式——光明牛奶的高钙奶,还一反常态在上海报媒投入了软文广告,宣传光明高钙奶的补钙作用,试图和补钙保健品共同分享补钙市场。
宛西制药在补肾市场中的全国众多厂家都在生产“六味地黄丸”的情况下,生产的河南仲景牌六味地黄丸以“药材好,药才好”的诉求理念,像此产品市场杀出的一匹“黑马”,不仅使消费者对“仲景”这个品牌非常相信,而且对其药材地道,选料讲究,组方合理,药量充足,药效持久等特点持有非常认可的态度。这就是宛西制药抓住了产品“七寸”营销的结果,在六味地黄丸市场平稳中得到销量的增加。
纵观诸多成功的企业,他们在进行成功营销时,都往往是锁住了营销“七寸”,使自己远远处于企业与行业的前列或是前沿。而对于这些成功企业各类“奇招异术”的运用,自然是比较适合本企业的优势所在,所以他们的产品成功实现了需求。
主张五:重复需求是目的
企业实现需求并不是结束,当今社会,一样的品质,一样的诉求,一样的广告,一样的促销......已经进入了同质营销时代,产品与产品之间,企业与企业之间,差异化越来越小,在此情况下,消费者对产品和品牌的忠诚度越来越低,因为消费者的选择余地更大了。
同质营销时代对企业提出了更高的要求,最突出的特点就是,在基本的功效价值层面企业之间已经达到了竞争的临界,仅仅停留在现有层面的竞争,是无法实现企业优势的树立,或者说短时间内是难以有所突破的。对家电数码等以技术创新为核心竞争力的行业来说,不断的技术革新是确定企业市场竞争优势的关键,但是对于食品饮料、保健品、白酒等传统的消费品行业来说,技术创新很难而且基本是一句空话,其同质营销特别严重,概念炒作是惯用手段,但问题是,经过十多年的炒作,概念基本被用尽了,现在很难有所突破。机会对每一个企业都是公平的,毋庸置疑,如何确立自己独特的市场竞争优势是每一个企业的战略思考,关键是,如何突破同质营销的束缚,寻找自己独有的营销策略和手段。
二十年不变的武汉健民的龙牡壮骨颗粒,经专家运用消费者心理探测调研等一系列工具,深入了解消费者心理真正所需,一方面维护消费者对老品牌的忠诚度,另一方面开发出果味、无糖、纳米等新差异化的产品,赋予了龙牡品牌新的概念,把消费群从婴幼儿扩大到了儿童,从而开辟出一个新的市场.娃哈哈推出茶饮料后,不断进行产品细分、市场细分,陆续创新出有机绿茶、花草茶等等进一步打开了市场空间.
从这个意义上来讲,产品的重复需求就显得尤为重要,这正如近年来日渐兴旺的会务营销、旅游营销、直销等模式的营销方式,客户维护的好了,转介绍等方式就真正落到了实处,因此可以实现客户的重复需求,从而渐渐树立了企业的品牌形象,使得众多企业颇为棘手的“品牌宣传”解决于无形之中,省却了大部分的资金投入,做到了真正的事半功倍。从这个意义上来讲,产品实现重复需求才是企业营销的最高境界。
然而,从思路上看,一些企业希望通过差异化的市场定位,在行业中针对特定市场打造专业化的品牌,从同质化的竞争格局中脱颖而出,这是一条通向快速成长的正确方向,但是,如果继续采用一成不变的策略细分市场进行营销定位,将企业品牌打造成与其他企业相似的专业品牌的思路,无疑,没有跳出圈子来,存在4个局限:
一、市场局限。医药保健品的消费群购买行为和态度多样化,市场产品众多,市场难以在同质化竞争中走出来,需要差异化的市场策略。
二、规模局限。OTC、保健品市场定位与区隔异常明显,具有人群特定性和客户不稳定性,企业要做出规模,急需差异化的产品定位,以此来吸引一部分潜在消费市场,提高整体盈利水平。
三、竞争局限。市场中的主打品牌和低端产品,将对新兴企业带来双重压力,面对前有狼后有虎的竞争格局,企业要走创新、差异化道路,摆脱受困局面。
四、机会局限。由于市场相对缩小,抵御风险能力大大下降,企业因此在国内外市场竞争中失去一部分有利的机会。
其实,中国市场本身的容量和发展空间是相当可观的,只是行业品牌非常分散,营销运作体系很粗放,整体竞争水平还处于较低的层次,致使企业仍然在较大的机会面前显得捉襟见肘。就目前而言,企业的整体营销运作模式非常粗放,基本上属于依靠模仿推出同质化的产品,制定较低的供货价格,提供进货返利和年终返利等销售政策,主要依赖经销商的网络体系,通过批发流通体系进行广泛分销。
模式的陈旧,产品的单一,仅仅依靠价格驱动,导致企业对市场的驾驭能力非常薄弱,其实,企业完全可以依靠系统的营销运作来提升核心能力,不必通过狭窄的细分市场策略来运营。如果在这个阶段定位于单一的功效细分市场,只有同质化而忽略差异化,等于过早将自己局限在有限的市场空间内,进而丧失其他更大容量的市场,同时也会失去快速成长的机会。
商场如战场,一样的变化莫测。一招失手,满盘皆输的案列数不胜数,所以更需要的是精确的筹划和对前景的敏锐的感知。一个新的产品,对于市场,对于消费者,对于所有人都是陌生的,但是每个知名品牌都必然经历从陌生到成功。如何从不为人知到品牌的成就,是一个值得探讨的问题。
新产品面对的是必然的市场风云变化,蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO兼首席顾问于斐先生对此提出了动态平衡营销理念。
我们认为,营销过程不是静止的平面或形式上的改变和调整,而是一个动态性的产品与市场博奕中所演绎出的平衡状态,产品除了内在品质的完善、技术含量的领先和生产工艺上的先进外,一方面它需要有区别于同类对手独到的定位、卖点和差异化的操作模式,换言之,就是要有核心竞争优势;另一方面,最主要的关键是不能所有的精力、物力和财力围绕产品的自身物质属性绞尽脑汁,而需要怎么考虑把内在的优势和外在的推广手段在资源整合基础上充分彰显个性化的特质。以达到内外之间的平衡以及在双方对接产生的落差中通过多种动态调整方式给予充分弥补,从而规避由此带来的市场风险。
在这一理念的基础上,对新产品我们提出了求差异,求生动,求人性的三种路径。
第一种路径:差异化是基础
“竞争战略之父”迈克尔·波特指出,企业要想在市场竞争中生存,要么具有成本优势,要么实行差异化战略———有差异才能有市场,才能在同行业竞争中立于不败之地。
新产品进军的往往是已经较为成熟的市场,有了成熟的品牌和成熟的经营和消费者,在这种情况下,一个新产品如果还是墨守成规,丝毫体现不出吸引人的差异的话,那么等待他的必然是市场的埋没。在各行各业产品日益同质化的今天,开发产品时就必须立足创新,在运作过程中营造差异化优势,实现业务、产品和价格的优化组合,开创全新的市场格局。同时还要不断推出独具特色的新产品,开发潜在的消费需求,寻求新的“顾客”增长点。
来自法国的皮里尔泡沫矿泉水,在美国的销售额,从一开始每年100万美元上升到每年8000万美元,皮里尔的成功吸引了众多的竞争者的注意。
为了在竞争中立于不败之地,皮里尔的广告公司迅速推出了一个具有“新闻价值”的产品广告。
广告突出皮里尔饮料是一种天然矿化的泉水,内有小泡沫,和竞争产品相比有独特的味道,比市场上的所有饮料都有利于健康,而且是有钱人喝的上等佳品因此价格比普通冷饮高了不少。
皮里尔把饮料从美食店移至高级市场,如美国各地的马拉松赛参与者,都能够得到皮里尔圆领衫喝一瓶清凉的皮里尔饮料。皮里尔由于这个“高档”的形象而使销售额快速增长。为了使人们在家中也可以洗上桑拿浴,日本的市面上出现了许多常规新产品,如电热蒸汽发生器、蒸汽袋等。这些常规新产品都有售价高、费能源和使用不便等弱点,故销量都不大。
不久,有人推出了一种“桑拿浴袋”,结果一鸣惊人,获得了极大成功。这种奇特的产品只是一只聚乙烯的睡袋模样的袋子,人们光着身子穿在身上后,从颈部把袋口收紧,然后跳入浴盆,在热水的影响下,闷在袋中的人不久就会大汗淋漓,和洗桑拿浴的效果几乎一摸一样。由于价廉且使用方便,消费者在家中的浴缸中便可洗桑拿浴,所以这种奇特的新产一经推出,便备受人们欢迎。
总之,一个新产品想成就市场,创造品牌,除了产品质量优良外,还必须读懂市场,采取灵活多变的营销策略。只有灵活运用差异化营销手段,才能开拓市场、挖掘市场,才能取得较大市场份额,才能在强手如林的市场竞争中立于不败之地。
第二种路径:生动化是条件
生动化营销的到来决不是偶然的。新经济中物质的因素在逐步降低,非物质或是人文的因素在快速增加,即使是高科技产业的产品,也必须在实用之外,加入休闲娱乐方面的附加价值,才能发挥它整合营销的效应。
现代市场往往更注重眼球效应,的确,营销的本意也就在于创造卖点,吸引顾客的眼球,从而实现产品的销售。以产品为中心点,围绕之创造产品的品牌增长点,所谓品牌的确立与生动的营销是密不可分的。
日本东洋公司为原丝库存过多而深感困扰,于是决定以一种特别方式来推销。刚好有消息说美国影星泰勒将赴日,东洋公司立即抓住此等良机。他们了解到,泰勒曾主演过“黑色闪电”影片,所以观众对他的印象判断为黑色。公司便决定制作适合他的雪衣,准备在泰勒赴日时送给他穿。泰勒到日本时,东洋公司以“泰勒来了”、“泰勒穿的雪衣”为标题,刊登报纸广告。
这样,头一年,东洋公司卖出七八千件雪衣,第二年竞卖出4万多件,雪裤也卖出超过1万条。
在第二年的夏天,东洋再推出泳装营销计划,以当时流行的颜色——绿、蓝、红、褐、淡紫5种颜色凑在一起,做成一套名为“伫立凝视”的泳装,结果此泳装市场魅力大振,获得比头一年多50%以上的销售额。
20世纪80年代末期,美国孩子玩具宝跨国公司的看家产品———变形金刚已在欧美赚得盆满钵满,开始将目光投向亚太地区。要将一种有别于定型玩具的新式玩具介绍给玩具文化与欧美截然不同的亚太地区儿童,单靠广告肯定难以奏效。鉴此,孩子玩具宝公司经过精心策划,决定采取公关手段进行促销。它把自己精心制作的电视系列动画片《变形金刚》无偿赠送给亚太各家电视台。由于是无偿赠播,电视台都欣然接受。经过这一大范围的广泛播放,成千上万的亚太地区儿童被变形金刚迷住了。就这样,“变形金刚”玩具轻而易举地叩开了亚太地区的市场大门,市场销售量与日俱增,形成了一股强劲的“变形金刚”热销势头。
品牌生动化营销已经成为不少企业的品牌战略。如北京的富邦涂料,用宠物来传播品牌;广东的步步高,用娱乐明星施瓦辛格、周星驰来演绎广告;摩托罗拉的一款新机型的品牌代言人,是一只活泼可爱的小白兔等等。
总之,生动化营销就是围绕产品所展开的一切推广手段、方法和模式都要从过分的商业促销中走出来。从全民参与角度出发,强调趣味性、娱乐性和互动性,在活泼中融入个性,在轻松中吸引投入,同时,双方保持协同一致与交流沟通中增加理解、友好等动态平衡元素。和传统营销方式相比,生动化营销的最大特点是摒除和削弱传统营销中严肃、呆板。凝重的一面,让产品变得亲和。轻松起来,更具有针对性和可操作性。生动化营销手段,使企业不必再板着脸赚钱!
第三种路径:人性化是根本
有了人才有社会,所以社会建设提倡的是以人为本。品牌和市场作为社会的衍生物自然必须遵循这一规则。一切以人为主,依照人性来进行市场营销活动,通过充分满足人性的需求来达成企业经营的目的。这一观点是包括众多知名企业在内的所有企业在21世纪所面临的一个问题。
成就品牌,最根本的一点就在于要有忠实的顾客群。人性化营销的最大效果不是提高品牌的知名度,而是提高了消费者对品牌的忠诚度。品牌忠诚度应包括两方面的内容:行为忠诚度和情感忠诚度。行为忠诚度是指消费者在实际行动上能够持续购买某一品牌的产品,这种行为的产生可能源于消费者对这种品牌内在的好感,也可能是由于购买冲动、促销活动、消费惯性、转换成本或者市场覆盖率高于竞争品牌等其他与情感无关的因素促成的。情感忠诚度是指某一品牌的个性与消费者的生活方式、价值观念相吻合,消费者对该品牌已产生了感情,甚至引以为豪,并将此作为自己的朋友和精神寄托,进而表现出持续购买的欲望和行为。
商家打折大拍卖是常有的事,人们决不会大惊小怪。但有人能从中创意出“打一折”的营销策略。实在是高明的枯木抽新芽的创意。
日本东京有个银座绅士西装店。这里就是首创“打一折”销售的商店,曾经轰动了东京。当时销售的商品是“东京GOOD”
具体的操作是这样的;先定出打折销售的时间,第一天打9折,第二天打8折,第三天、第四天打7折,第五天、第六天打6折,第七天、第八天打5折,第九天、第十天打4折,第十一天、第十二天打3折,第十三天、第十四天打2折,最后两天打1折。
商家的预测是:由于让人吃惊的销售策略,所以,前期的舆论宣传效果会很好。抱着猎奇的心态,顾客们将蜂拥而至。当然,顾客可以在这打折销售期间随意选定购物的日子,如果你想要以最便宜的价格购买,那么你在最后的那两天去买就行了,但是,你想买的东西不一定会留到最后那两天。
实际情况是:第一天前来的客人并不多,如果前来也只是看看,一会儿就走了。从第三天就开始一群一群地光临,第五天打6折时客人就像洪水般涌来开始抢购,以后就连日客人爆满,当然等不到打1折,商品就全部卖光了。
再如我们国内的情人节,成都申蓉汽车推出“超级情侣,万元购买QQ”促销活动,在四川乃至全国都引起巨大反响。该活动为期一周,却吸引上百对情侣报名参与。无独有偶,上海大众特别针对情人节在上海、北京、广州、南京、杭州等12个城市展开“POLO爱的宣言”活动,被评为最佳情侣的选手获得了上海大众赠送出的一对钻戒。在内蒙古偏僻的一所学校里,几十位菲亚特车主,在宏伟菲亚特经销商的带领下,把菲亚特车主捐赠的钱、物、学习用品带给这里的孩子们,很多跟随菲亚特车主参加捐赠活动的车主亲友,被经销商的善举所打动,最终也成为菲亚特的客户。
这些典型的人性化营销方式正是众多手握新品瞄准市场企业所应该借鉴的,过去人们购买商品,更多地是看重它的使用价值,一方面是由于商品匮乏,品种单一,没有充分的选择余地;另一方面也是因为人们生活水平低而导致文化欣赏水平不高。现在人们购买商品时,不再满足于吃饱穿暖等低层次的需求,人们还需要商品能够更多地符合自己的人性化。这就要求生产企业尤其是弱势企业必须迎合现代消费者的心理,多设计开发具有个性化、人性化化的商品,增加商品的文化附加值。
综上三条路径,无论是国内企业还是国外企业,如果想真正打入市场,成就品牌,还有待企业自身不断提高,无论是从竞争力还是从综合素质方面,真正的做到随市场而变。动态平衡营销不仅仅是企业通过差异化来建构自身的内在核心竞争体系,更要通过外在层面的生动化和人性化来展示和延伸产品的附加值和文化内涵上的情感效应,同时内外之间达到双方认可的统一平衡,拓宽生存空间才有可能。
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