7日,北京时间18时,英国伦敦时间11时。夜幕降临,周边写字楼的灯光逐渐暗淡,位于江夏藏龙岛的武汉惠恩网络科技有限公司(以下简称“惠恩网络”)跨境综合产业园内,海外直播间却灯火通明。
在汉留学生海外带货忙
两小时前,刚下课的俄罗斯小伙莫多达从学校坐地铁抵达直播基地。开始学习当一名“洋主播”,这是他在武汉的第一份实习工作。
莫多达放下书包,拿起了当天货品中英两份直播讲解稿。就像学习一门新语言一样,他开始大声朗读着两张纸上的内容,边读边用笔划去了一些重复性的话术,修改了一些用法错误的词句。“外国网友不太喜欢主播反复介绍同一种产品,他们更爱看产品演示效果,这是我总结出来的技巧。”他告诉记者。
17时40分,莫多达小心翼翼地收拾好发型后走进了直播间。直播间看上去显得有些拥挤,快餐食品、运动套装、中药眼贴等带货商品堆在角落。莫多达说,为了货真价实,也为了丰富“语料库”,他带货的每一样商品都亲自体验和品尝过。
房间中央放置的桌子就是带货“舞台”,在左右两盏补光灯的照射下,莫多达点开海外版抖音(tiktok),选择英区开始了直播。伴着欢快的音乐,情绪高昂的莫多达用英文滔滔不绝地介绍起手上的方便面,撕开包装、拿出配料、朝着镜头展示细节的同时,也回答着国外网友的问题。
描述产品味道,引导没看过直播海外买家打开商品详情页看评价……整套流程,莫多达“熟练到飞起”。
直播开始没一会,在地球另一端,生活在伦敦的家庭主妇Betty点击了右下角的购物车图标,付款下单。从海外仓发货,三天内,Betty将收到刚刚购买的商品。
这场直播,莫多达将持续三小时。与国内直播间的快节奏不同,他在直播时更多的是在与网友互动聊天,调动气氛。在直播间的灯箱上,还贴着几张印满英文术语的A4纸。
莫多达是位在汉留学生,可以用中英俄三种语言很流利地进行交流。“在我们国家,大家更多的是在市场买东西,没想到在中国,电商直播购物这么流行、这么方便。”莫多达说,为了增加专业实践经历,他来到惠恩网络成为一名直播带货实习生。刚开始的时候,俄罗斯朋友还开玩笑地问他“为什么要做‘奇怪’的事情”。
莫多达跟着公司前辈学习了很多“话术”,并自己翻译成英文,在直播间一次次训练胆量。“朋友在看了我的直播视频后,也让我代购一些鸡爪、牛蛙、辣条等没吃过的中国特色食品。”莫多达说,体验直播带货,他觉得自己很“牛气”。
惠恩网络里,不止莫多达一位外国面孔。来自俄罗斯的盛莫兰在武汉工程大学读书,因为兴趣爱好也成为一名兼职海外主播,有时她还会和来自哈萨克斯坦的阿莉亚一起搭档带货。
“洋主播”助力中国商品出海
“外籍主播直播时更有亲切感,有时候还会说些当地俗语,海外观众更容易接受。”惠恩网络负责人张楠说,外籍主播更了解海外观众心理和当地文化,所以就算观众不了解直播、不懂操作,也能对主播产生信任,尝试着下单。
“今年公司在tiktok英区直播卖得最好的品类是中国品牌的运动服装,单个直播间每月利润达到40万元。在tiktok东南亚区,快消品、电子小商品很火爆,单个直播间每月利润最高达到30万元。”张楠说,这是他在众多品类中筛选和总结出来的结果,分析原因可能是海外观众认可商品品质,一些中国品牌也做出了影响力和知名度。
“直播电商是一个对外推介中国商品和品牌的窗口,外籍主播在前端推广商品,后台运营和供应链保障则由中方企业提供。”张楠说,公司也曾卖过鄂州企业生产的3D打印设备,像周边地区企业生产的手表等数码产品在海外也很火爆。
上月27日,在惠恩网络的前线搭桥下,来自俄罗斯的百余位企业家实地考察参观了江夏区的24家企业,双方就新能源装备、汽车配件、医养健康防护、农产品食品等领域产品进出口洽谈经贸合作。武汉明利和丰食品有限公司生产的速食武汉特色红油卤香牛肉粉成了“明星产品”,其中一名企业家现场表示要下单该公司旗下品牌“二和嫁嫁”的牛肉粉和鸭掌。
“这家公司还没开通外贸板块,借这个契机,我们正在帮助他们畅通海外销售渠道。”张楠说经贸洽谈会后,不少武汉企业都来联系他,咨询外贸事宜,希望产品能走进跨境电商直播间。“跨境直播电商正处风口,我相信它还有很大的潜力。”