涉老 “保健品” 虚假宣传整治：监管风暴下的合规转型

 

 

核心看点 1：整治核心 ——“三查三禁” 划定红线，全链条监管无死角

核心看点 2：虚假宣传套路拆解 —— 六大陷阱如何精准识别？

 

 

1. 功效神化陷阱：将普通食品 / 保健食品包装成 “神药”，宣称能治疗癌症、糖尿病、心脑血管疾病等，如某公司将蜂胶软胶囊宣传为 “抗癌特效药”，被罚没200 余万元
2. 权威伪造陷阱：冒用三甲医院名义、伪造专家背书、PS 科研报告，甚至雇 “演员” 扮演康复患者分享 “奇迹”
3. 情感操控陷阱：以 “亲情关怀” 为幌子，通过 “认干亲”“每日问候” 建立信任，再用 “不买就是不孝”“错过就没机会” 进行道德绑架
4. 体验造假陷阱：免费体验时通过 “暗示引导 + 数据造假” 让老人产生 “效果显著” 错觉，如红外理疗仪虚假显示 “癌细胞减少”
5. 价格欺诈陷阱：成本几元的产品标价数百上千元，再以 “限时折扣”“买 10 送 5” 制造稀缺感和占便宜心理
6. 私域暗箱陷阱：在微信群、朋友圈、私域直播中规避监管，发布未经审查的虚假内容，如某药房私域直播宣称丹参保心茶能 “调经止痛”，被罚50 万元

核心看点 3：企业合规转型 —— 从 “规避监管” 到 “价值重构” 的三条路径

1. 宣传内容重构：建立 “三审三匹配” 机制

• 三审：宣传材料需经法务、合规、市场三部门联合审核，留存审核记录备查
• 三匹配：宣传内容必须与产品属性严格匹配 —— 普通食品只谈营养 / 口感，保健食品只讲批准的保健功能，且显著标明 “本品不能代替药物”新会区政府，药品严格按说明书表述
• 禁用清单：建立绝对化用语、疾病治疗相关词汇、虚假承诺三类禁用词库，如 “根治”“延年益寿”“100% 有效” 等一律删除梁河县政府

2. 营销模式重构：从 “套路推销” 到 “价值服务”

• 场景化轻养生：围绕早餐、办公、睡前等日常场景，提供 “情绪 + 健康” 双重价值，如山药燕麦粥主打 “元气早餐”，百合酸枣仁饮主打 “安心睡眠”，避免功效夸大
• 透明化体验：开放生产车间、提供成分检测报告、邀请真实用户分享客观体验，用 “真实 + 专业” 建立信任
• 私域合规化：直播 / 社群需实名登记，内容提前报备，设置 “合规监督员”，禁止 “秒杀”“仅限今天” 等诱导性话术

3. 银发服务重构：打造 “尊重 + 专业 + 陪伴” 的老年友好模式

• 沟通转变：从 “卖产品” 到 “做顾问”，先倾听健康需求，再提供适配建议，杜绝 “不买就焦虑” 的推销逻辑
• 教育先行：开展免费健康科普讲座（非产品推销），发放官方保健知识手册，提升老年人辨别能力，建立长期信任
• 权益保障：主动提供 “7 天无理由退货”“功效承诺保险” 等增值服务，用行动证明产品价值，而非口头承诺

合规实操工具包（企业必备）

1. 宣传合规自查清单：涵盖禁用词汇、功效表述、警示语标注等 18 项核心要点
2. 营销人员合规培训课件：包含典型案例、法律后果、沟通话术规范
3. 消费者维权指引：主动告知 “退一赔三”（不足 500 元按 500 元算）的维权路径，彰显企业诚信