药店转型“健康驿站”，政策如何重塑家门口的健康服务

1月15日，在商务部等九部门联合文件推动下，街角那家熟悉的药店里，药剂师正在为社区居民进行血压和血糖的日常监测，一场从“药品销售点”到“健康服务驿站”的静默转型正在全国范围内悄然发生。

对于大健康终端市场意味几何，这其中是否会有更靠谱的商业渠道路径。

商务部、国家发改委、国家卫健委等9部门联合印发的 《关于促进药品零售行业高质量发展的意见》 ，标志着我国药品零售行业定位的根本性转变。

这份文件首次从国家层面系统规划了药店从商业终端向健康服务节点的转型路径。

---

01 政策核心，从药品销售到健康服务

根据文件内容，转型的核心是推动药店功能从“以药品为中心”转向“以患者健康为中心”。

转型后的药店将整合药事服务与基础健康管理功能，形成社区的“健康驿站”。为此，文件部署了五大重点任务。

这些措施相互关联，旨在构建一个以药店为节点、覆盖居民基础健康需求的基层服务网络。看似只是药店功能的延伸，实则关乎分级诊疗体系的末梢构建。

02 服务清单，药店的“健康+”新模式

具体而言，未来药店将系统性地增加以下健康服务：

基础药事服务升级：确保所有药店配备执业药师，提供用药咨询与指导。鼓励提供药物重整、用药随访等专业化服务。

健康监测与管理：配备标准化设备，为居民提供血压、血糖、血脂等基础指标检测，并建立电子健康档案进行跟踪。

慢性病管理服务：针对高血压、糖尿病等常见慢病患者，提供定期的检测、用药提醒与生活方式指导，成为社区慢病管理的“前哨站”。

家庭药箱管理：指导居民清理家庭过期药品，提供科学的家庭常备药建议。

医药物流便民服务：部分符合条件的药店可探索设置自动售药机或成为药品配送的社区提货点。

这些服务中，慢性病管理的规范化和数据化是未来价值创造的核心，它使药店从被动销售变为主动的健康管理参与者。

03 根本原因，多轮驱动的行业变革

此次国家层面强力推动转型，背后是多重社会与产业因素的共同驱动。

首先是人口结构变化的刚性需求。中国老龄化程度加深，慢病患者基数庞大且管理周期长，医院体系难以完全承载其日常监测与管理需求，药店作为最广泛、可及的商业网点，是最合适的服务下沉承接者。

其次是深化医改与分级诊疗的必然要求。转型有助于将部分基础的、稳定的健康服务从医院剥离，缓解大医院压力，同时通过药店的日常监测，实现疾病的早发现、早干预。

再次是药店行业自身发展遭遇瓶颈。在药品线上销售冲击、集采导致药品利润压缩的背景下，单纯依靠药品差价的发展模式难以为继。提供专业健康服务是药店构建新竞争壁垒、寻求价值增长的关键突破口。

最后是政策环境的全面成熟。从电子处方流转、医保支付改革到“互联网+医疗健康”的发展，都为药店承接更多健康服务功能提供了技术与管理上的可行性。

04 深远影响，重塑产业生态链

此次转型不仅是药店自身的改变，将深刻影响大健康产业的整个生态链。

对药品零售企业而言，这是一次洗牌，服务能力、专业人才储备和医保定点资质将成为新的核心竞争力。连锁药店凭借规模化和标准化优势，将更快完成转型。

对药品与医疗器械和辅助健康品生产企业而言，市场渠道逻辑将发生变化。能够提供配套患者教育材料、慢病管理工具包以及与药店服务相结合的产品的企业，将获得更强渠道黏性。

对消费者而言，意味着更便捷、可及、连续的健康管理服务，有助于提升慢病控制率和整体健康水平。

---

从沿海城市到内陆县城，一些先行试点的连锁药店已开始悬挂“健康服务驿站”的崭新标识。药剂师的工作台上，血压计和血糖仪与药品并肩摆放。

这一转型的成败，不仅关乎一个行业的未来，更将直接影响到数亿慢病患者日常健康管理的质量和便捷性。家门口的药店，正在成为观察中国基层医疗健康服务体系变革的一扇重要窗口。